Regulamin
Właścicielem sklepu internetowego jest Biancaneve
I. Składanie zamówień:
- Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową: www.biancaneve.pl
- Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwego adresu zamieszkania, telefonu oraz adresu e-mail. W przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych danych zastrzegamy sobie prawo do niewysłania towaru.
- Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie zostało przyjęte do realizacji.
II. Realizacja zamówień:
- Realizacja przyjętego zamówienia rozpoczyna się z chwilą:
- wpływu pełnej kwoty (w wypadku zlecenia dopasowania do sylwetki) na konto Sklepu
- wpływu pełnej kwoty w przypadku wybrania przez klientkę płatności pełnej należności na konto sklepu
- wpływu zadatku w wysokości 200 zł (w przypadku wyboru przesyłki pobraniowej bez zlecenia dopasowania) na konto Sklepu.
Od tego dnia zamówione sukienki dotrą do klienta w ciągu 3-7 dni. - Klient ma możliwość zrezygnowania ze złożonego zamówienia jeśli nie zostało złożone zamówienie dopasowania do sylwetki. Jeśli wraz z suknią klient złożył zamówienie również na dopasowanie (tj. skrócenie, dopasowanie do obwodów lub inne przeróbki) nie może sukni zwrócić.
- Zamówione produkty są dostarczane do Klientów Sklepu za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
III. Koszty przesyłki
Koszt przesyłki uzależniony jest od sposobu dostawy oraz kraju docelowego.
- koszt dostawy pocztą polską na terenie Polski wynosi 20 zł.
- koszt dostawy kurierem na terenie Polski wynosi 50 zł.
- koszt dostaw zagranicznych ustalany jest każdorazowo indywidualnie pomiędzy klientem a firmą BiancanevE.
IV. Płatności
- Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
- Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przelewem bankowym na konto sklepu
- przesyłką pobraniową po uprzedniej wpłacie bezzwrotnego zadatku w kwocie 100 zł. - Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty, wycofywania produktów z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.
V. Reklamacje
- W przypadku otrzymania uszkodzonej paczki Klient powinien niezwłocznie sprawdzić jej zawartość w obecności dostawcy. Za uszkodzenia paczki powstałe w czasie transportu odpowiada dostawca. Reklamacje dotyczące przesyłki będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru i sprawdzenia towaru w obecności dostawcy. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
- Sukni dopasowywanej do wymiarów klientki nie ma możliwości zwrotu na zasadach ogólnych. Klient akceptując regulamin zgadza się na nasze zasady kupna. Akceptujemy uzasadnione poprawki, które firma pokrywa. Za złe zmierzenie się nie mamy wpływu, odpowiedzialność ponosi klient.
- Odnośnie kolorów sukni mogą one różnić się lekko odcieniami ponieważ zdjęcie nie odzwierciedli w 100% stanu rzeczywistego. Ponadto każdy może mieć inne ustawienia w monitorze, czyli inny kontrast, jasność itp.
- Zwrot sukni powinien nastąpić w ciągu 3 dni od daty otrzymania przesyłki – dotyczy to tylko zamówień, w których nie było zlecenia dopasowania.
VI. Inne
- Informujemy, że suknie ślubne wysyłamy bez halki. Niektóre modele sukienek ślubnych wymagają ich więc klientka może ją zamówić dodatkowo.
- Wszystkie suknie pochodzą z ekspozycji salonów w Poznaniu oraz Warszawie. Z racji tego, że nie prowadziliśmy wypożyczalni są w bardzo dobrym stanie. Zapewniamy czyszczenie w cenie zakupu.
- Pierwsze dopasowanie jest w cenie, dalsze przeróbki są dodatkowo płatne - ich wysokość ustalana jest indywidualnie i zależy od modelu i pracochłonności.
VII. Postanowienia ogólne
- Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i każdorazowo związany jest jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia.
- Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a BiancanevE.